FAQ Corona

Zur Eindämmung der Corona-Pandemie haben Bund und Länder aktuell eine Verlängerung des Lockdowns bis zum 18. April 2021 beschlossen. Touristische Beherbergungen sind bis zu diesem Zeitraum nicht erlaubt. Inwieweit diese Regelung auch nach dem 18. April 2021 noch Bestand hat, werden wir frühestens am 12. April 2021 erfahren.

Aus diesem Grund nehmen wir aktuell keine verbindlichen Buchungen bis zum 01. Mai 2021 an. Sobald wir über neue Informationen zu Öffnungen verfügen, werden wir diese über unsere Homepage und sozialen Medien veröffentlichen.

Bis dahin bedanken wir uns für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!

Bleiben Sie gesund!

Aktuelle Informationen

Ist eine Anreise aktuell möglich?

Nein, unser Campingplatz ist derzeit für Touristen geschlossen.

Ab wann kann ich wieder anreisen?

Aktuell können wir leider noch keine Auskunft darüber geben, ab wann wir wieder Gäste aufnehmen dürfen. Sobald es neue Informationen dazu gibt, veröffentlichen wir diese auf unserer Homepage und auf unseren sozialen Kanälen.

Was gilt für Dauercamping?

Der Besuch von Zweitwohnungen und Dauerstellplätzen gilt nicht als triftiger Grund ist ist somit bis auf Weiteres untersagt. Dauergäste, die bereits vor dem 16. April 2021 angereist sind, können Ihren Stellplatz noch bis zum 23. April 2021 nutzen.

Nutzung LUCA-App

Mecklenburg-Vorpommern hat als erstes deutsches Bundesland die Lizenz für die Nutzung des LUCA-Systems zur verschlüsselten Kontaktnachverfolgung einschließlich der LUCA-App erworben. LUCA soll landesweit dabei helfen, Kontakte im Fall einer Corona-Infektion nachvollziehen zu können. Das ist ein wichtiger Baustein bei weiteren Öffnungsschritten, etwa in Gastronomie und Kultur.

 

Bitte helfen Sie mit und nutzen die LUCA App, sie finden die Codes an sämtlichen Zugängen zu öffentlichen Gebäuden unseres Campingplatzes. 

Stornierungen

Ich habe für einen Zeitraum gebucht und bereits angezahlt, für den es behördliche Einschränkungen (Übernachtungsverbot, Einreiseverbot usw.) gibt. Was passiert, wenn ich nicht anreisen kann?

Sobald es zu behördlichen Anordnungen kommt, die eine Übernachtung auf unserem Campingplatz nicht möglich machen, nehmen wir mit allen Gästen, die für diesen Zeitraum gebucht haben, Kontakt auf. Die Buchung wird von uns kostenlos storniert, die bereits geleistete Anzahlung wird entweder erstattet oder kann für einen späteren Aufenthalt als Guthaben genutzt werden.

Ich habe für einen Zeitpunkt gebucht, für den aktuell noch keine Einreisebeschränkungen gelten und möchte stornieren. Was passiert mit meiner Anzahlung?

In diesem Fall gelten unsere allgemeinen Stornierungsbedingungen. Diese finden Sie sowohl in unseren AGBs als auch auf unserer Buchungsbestätigung.

 

Was passiert mit meiner Anzahlung, wenn ich einer behördlichen Anordnung wie Ausgangssperre oder Quarantäne unterliege? 

In diesem Fall bieten wir eine kostenlose Umbuchung zu einem anderen Reisetermin bzw. eine Gutschrift des Anzahlungsbetrages auf Ihr Guthabenkonto an. Bitte senden Sie uns dafür eine Bestätigung des Gesundheitsamtes über die verhängte Quarantänemaßname zu. Eine Rückzahlung der Anzahlung ist nur abzüglich der vertraglich festgelegten Stornierungskosten möglich.

Was passiert, wenn während meines Aufenthaltes ein Beherbergungsverbot ausgesprochen wird?

Wenn das Verbot touristischer Übernachtungen in Kraft tritt und es keine Sonderreglungen für bereits angereiste Gäste gibt, müssen Sie abreisen. Bereits bezahlte Leistungen, die durch die vorzeitige Abreise nicht mehr genutzt werden können, erstatten wir Ihnen entweder als Rückzahlung oder als Guthaben für einen erneuten Aufenthalt bei uns. Mögliche Zusatzkosten durch die vorzeitige Abreise können wir nicht erstatten.

Eine Beherbergung von Gästen aus Risikogebieten ist verboten, es sei denn, ich kann einen gültigen negativen Corona-Test vorweisen. 

Sollten Sie aus persönlichen Gründen keinen Corona-Test durchführen wollen oder aus diesem Grund ihren Aufenthalt stornieren, gelten unsere allgemeinen Stornierungsbedingungen. 

Liegt der Buchungszeitraum unmittelbar nach der Einführung des Beherbergungsverbotes oder der Erklärung des Herkunftsgebietes zum Risikogebiet und die Beschaffung eines Corona-Testes ist aufgrund der Kurzfristigkeit nicht mehr möglich, können Sie Ihren Urlaub unter Berücksichtigung freier Kapazitäten kostenlos verschieben.

Allgemeine Verhaltenshinweise

  • Alle Gebäude des Campingplatzes sind nur mit Mund-Nasen-Schutz zu betreten und vor Eintritt die Hände zu desinfizieren.

  • Achten Sie in den Gebäuden auf die Abstandsregeln und Personenbegrenzungen.

  • Sollten alle Wasch- und Duschkabinen in den Sanitärräumen belegt sein warten Sie bitte außerhalb des Gebäudes unter Einhaltung der Abstandsregeln.

  • Nutzen Sie, soweit möglich, die sanitären Einrichtungen in Ihren Fahrzeugen.

  • Sollten bei Ihnen während Ihres Aufenthaltes typische Symptome einer Corona-Infektion auftreten, begeben Sie sich bitte umgehend in Isolation und informieren Sie uns telefonisch. In Absprache mit dem Gesundheitsamt werden wir die notwendigen Maßnahmen umsetzen.

  • Helfen Sie mit bei der Kontaktnachverfolgung und nutzen Sie die LUCA-App und die Corona-Warn-App

 
 

Natur Camping Usedom · Freitag & Freitag GbR · Zeltplatzstrasse 20 · 17440 Lütow / Insel Usedom
Telefon: +49 (0) 38377 - 40 581 · e-mail: info@natur-camping-usedom.de

IMPRESSUM · DATENSCHUTZ · AGB · FAQ Corona · Geschenkgutscheine

campingland-mv.png
ecocamp.png