FAQ Corona

Ist eine Anreise aktuell möglich?

Nein, unser Campingplatz ist derzeit für touristische Übernachtungen geschlossen.

Ab wann kann ich wieder anreisen?

Gäste aus Mecklenburg-Vorpommern dürfen ab dem 28.05.2021 anreisen, alle anderen Gäste aus dem restlichen Bundesgebiet ab dem 04.06.2021. Für die Anreise ist ein negativer Corona-Test (max. 24 h alt) notwendig. Der Test muss während des Aufenthaltes alle 72  Stunden wiederholt werden. Geimpfte oder Genesene im Sinne des §1 der COVID-19-Schutzmaßahmen-Ausnahmeverordnung sind von der Testpflicht befreit.

Was gilt für Dauercamping?

Dauergäste aus Mecklenburg-Vorpommern sowie Dauergäste, die als geimpft oder genesen gelten, dürfen ab dem 28.05.2021 wieder anreisen und übernachten. Für die Anreise ist ein aktuelles negatives COVID-19-Schnell- oder Selbsttestergebnis erforderlich (entfällt bei vollständiger Impfung oder Genesungsnachweis). Alle Dauergäste können dann ab 04.06.2021 wieder bei uns übernachten. Auch hier muss ein negatives COVID-19-Testergebnis vorgewiesen werden.

Wo finde ich auf Usedom und in der Umgebung Testzentren?

Eine aktuelle Übersicht über aktive Testzentren finden Sie unter Corona Schnelltests Usedom

Nutzung LUCA-App

Mecklenburg-Vorpommern hat als erstes deutsches Bundesland die Lizenz für die Nutzung des LUCA-Systems zur verschlüsselten Kontaktnachverfolgung einschließlich der LUCA-App erworben. LUCA soll landesweit dabei helfen, Kontakte im Fall einer Corona-Infektion nachvollziehen zu können. Das ist ein wichtiger Baustein bei weiteren Öffnungsschritten, etwa in Gastronomie und Kultur.

 

Bitte helfen Sie mit und nutzen die LUCA App, Sie finden die Codes an sämtlichen Zugängen zu öffentlichen Gebäuden unseres Campingplatzes. 

Stornierungen

Ich habe für einen Zeitraum gebucht und bereits angezahlt, für den es behördliche Einschränkungen (Übernachtungsverbot, Einreiseverbot usw.) gibt. Was passiert, wenn ich nicht anreisen kann?

Sobald es zu behördlichen Anordnungen kommt, die eine Übernachtung auf unserem Campingplatz nicht möglich machen, nehmen wir mit allen Gästen, die für diesen Zeitraum gebucht haben, Kontakt auf. Die Buchung wird von uns kostenlos storniert, die bereits geleistete Anzahlung wird entweder erstattet oder kann für einen späteren Aufenthalt als Guthaben genutzt werden.

Ich habe für einen Zeitpunkt gebucht, für den aktuell noch keine Einreisebeschränkungen gelten und möchte stornieren. Was passiert mit meiner Anzahlung?

In diesem Fall gelten unsere allgemeinen Stornierungsbedingungen. Diese finden Sie sowohl in unseren AGBs als auch auf unserer Buchungsbestätigung.

 

Was passiert mit meiner Anzahlung, wenn ich einer behördlichen Anordnung wie Ausgangssperre oder Quarantäne unterliege? 

In diesem Fall bieten wir eine kostenlose Umbuchung zu einem anderen Reisetermin bzw. eine Gutschrift des Anzahlungsbetrages auf Ihr Guthabenkonto an. Bitte senden Sie uns dafür eine Bestätigung des Gesundheitsamtes über die verhängte Quarantänemaßname zu. Eine Rückzahlung der Anzahlung ist nur abzüglich der vertraglich festgelegten Stornierungskosten möglich.

Was passiert, wenn während meines Aufenthaltes ein Beherbergungsverbot ausgesprochen wird?

Wenn das Verbot touristischer Übernachtungen in Kraft tritt und es keine Sonderreglungen für bereits angereiste Gäste gibt, müssen Sie abreisen. Bereits bezahlte Leistungen, die durch die vorzeitige Abreise nicht mehr genutzt werden können, erstatten wir Ihnen entweder als Rückzahlung oder als Guthaben für einen erneuten Aufenthalt bei uns. Mögliche Zusatzkosten durch die vorzeitige Abreise können wir nicht erstatten.

Eine Beherbergung von Gästen aus Risikogebieten ist verboten, es sei denn, ich kann einen gültigen negativen Corona-Test vorweisen. 

Sollten Sie aus persönlichen Gründen keinen Corona-Test durchführen wollen oder aus diesem Grund ihren Aufenthalt stornieren, gelten unsere allgemeinen Stornierungsbedingungen. 

Liegt der Buchungszeitraum unmittelbar nach der Einführung des Beherbergungsverbotes oder der Erklärung des Herkunftsgebietes zum Risikogebiet und die Beschaffung eines Corona-Testes ist aufgrund der Kurzfristigkeit nicht mehr möglich, können Sie Ihren Urlaub unter Berücksichtigung freier Kapazitäten kostenlos verschieben.

Allgemeine Verhaltenshinweise

  • Alle Gebäude des Campingplatzes sind nur mit Mund-Nasen-Schutz zu betreten und vor Eintritt die Hände zu desinfizieren.

  • Achten Sie in den Gebäuden auf die Abstandsregeln und Personenbegrenzungen.

  • Sollten alle Wasch- und Duschkabinen in den Sanitärräumen belegt sein warten Sie bitte außerhalb des Gebäudes unter Einhaltung der Abstandsregeln.

  • Nutzen Sie, soweit möglich, die sanitären Einrichtungen in Ihren Fahrzeugen.

  • Sollten bei Ihnen während Ihres Aufenthaltes typische Symptome einer Corona-Infektion auftreten, begeben Sie sich bitte umgehend in Isolation und informieren Sie uns telefonisch. In Absprache mit dem Gesundheitsamt werden wir die notwendigen Maßnahmen umsetzen.

  • Helfen Sie mit bei der Kontaktnachverfolgung und nutzen Sie die LUCA-App und die Corona-Warn-App